面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)，廣東網(wǎng)警部門(mén)早在2006年便借鑒現(xiàn)實(shí)社會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)，率先在全國(guó)提出對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“依法公開(kāi)管理”，推出互聯(lián)網(wǎng)史上第一個(gè)網(wǎng)上警察形象——“警警察察”，以及網(wǎng)上報(bào)警崗?fù)ぃ尵煸诰W(wǎng)絡(luò)世界中開(kāi)展“流動(dòng)巡邏”和“實(shí)時(shí)接處警”，開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理新局面。

南方網(wǎng)訊 （記者申晨 通訊員 曾祥龍 張前進(jìn)）隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在進(jìn)入以無(wú)線上網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為特征的網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)無(wú)線化、終端便攜化、虛擬現(xiàn)實(shí)化、風(fēng)險(xiǎn)泛在化、危害疊加化的趨勢(shì)越發(fā)明顯，網(wǎng)絡(luò)謠言、詐騙、賭博、淫穢色情、販毒售假、傳銷(xiāo)集資、販賣(mài)公民個(gè)人信息、黑客攻擊等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)亂象和違法犯罪也伴隨而來(lái)，時(shí)刻威脅著廣大群眾的切身利益，嚴(yán)重影響到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，這為互聯(lián)網(wǎng)安全管理的主責(zé)警種——網(wǎng)絡(luò)警察，提出了艱巨的任務(wù)挑戰(zhàn)。 廣東、網(wǎng)民、網(wǎng)站數(shù)量，互聯(lián)網(wǎng)普及率均居全國(guó)首位。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理的任務(wù)也更為艱巨。

面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)，廣東網(wǎng)警部門(mén)早在2006年便借鑒現(xiàn)實(shí)社會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)，率先在全國(guó)提出對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“依法公開(kāi)管理”，推出互聯(lián)網(wǎng)史上第一個(gè)網(wǎng)上警察形象——“警警察察”，以及網(wǎng)上報(bào)警崗?fù)ぃ尵煸诰W(wǎng)絡(luò)世界中開(kāi)展“流動(dòng)巡邏”和“實(shí)時(shí)接處警”，開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理新局面。今年6月1日起，廣東又根據(jù)全國(guó)統(tǒng)一部署，推出常態(tài)化公開(kāi)巡查執(zhí)法舉措，12個(gè)公安網(wǎng)警部門(mén)（公安廳網(wǎng)警總隊(duì)，廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、湛江、惠州、東莞、中山、韶關(guān)、揭陽(yáng)11個(gè)地市網(wǎng)警支隊(duì)）的“網(wǎng)上公開(kāi)巡查執(zhí)法”賬號(hào)在新浪微博、騰訊微博、微信公眾號(hào)和百度貼吧正式上線運(yùn)作，共同開(kāi)展網(wǎng)上公開(kāi)巡查、執(zhí)法教育、公開(kāi)辟謠等工作，標(biāo)志著網(wǎng)警執(zhí)法正式從“幕后”走到了“臺(tái)前”。依托一個(gè)中心（公開(kāi)巡查執(zhí)法機(jī)制），落實(shí)五項(xiàng)舉措（巡查發(fā)現(xiàn)、打擊震懾、警示教育、公開(kāi)辟謠、警企民協(xié)作），網(wǎng)警在線辦公，大幅提升網(wǎng)上見(jiàn)警率和管事率，全面呵護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

今年以來(lái)，處置各類(lèi)違法信息26.9萬(wàn)條

扮演好網(wǎng)上巡警角色，擴(kuò)大布警范圍，依托48個(gè)“網(wǎng)上公開(kāi)巡查執(zhí)法”賬號(hào)以及460多家重點(diǎn)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)安警務(wù)室的2000多名信息安全員，7*24小時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言、淫穢色情、詐騙、違禁品等違法有害信息進(jìn)行巡查處置，持續(xù)提升網(wǎng)上見(jiàn)警率。今年以來(lái)，在網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)處置各類(lèi)違法信息26.9萬(wàn)條（其中淫穢色情信息6.1萬(wàn)條、網(wǎng)絡(luò)招嫖信息1.8萬(wàn)、制假售假信息2.3萬(wàn)條、涉槍涉毒等違禁品信息2.2萬(wàn)條、網(wǎng)絡(luò)賭博信息7千余條）；在17家移動(dòng)APP應(yīng)用市場(chǎng)巡查掌握APP應(yīng)用84.9萬(wàn)個(gè)，及時(shí)清理各類(lèi)惡意APP應(yīng)用2057個(gè)。

今年7月，汕頭網(wǎng)警通過(guò)微信巡查執(zhí)法賬號(hào)發(fā)現(xiàn)，本地有兩批人員在群內(nèi)相互挑釁并約定時(shí)間斗毆的情況線索，及時(shí)介入，開(kāi)展矛盾化解工作，維護(hù)了社會(huì)治安秩序。

全省網(wǎng)警部門(mén)共巡查發(fā)現(xiàn)涉網(wǎng)案件線索50.2萬(wàn)條

扮演好網(wǎng)上刑警角色，實(shí)時(shí)預(yù)警掌握違法犯罪活動(dòng)的網(wǎng)上動(dòng)向，震懾制止網(wǎng)絡(luò)違法犯罪和網(wǎng)上不良言行，應(yīng)急處置網(wǎng)絡(luò)突發(fā)案事件。今年以來(lái)，全省網(wǎng)警部門(mén)共巡查發(fā)現(xiàn)涉網(wǎng)案件線索50.2萬(wàn)條，查辦網(wǎng)絡(luò)謠言案件271宗，行政拘留35人；偵辦黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)淫穢色情等各類(lèi)涉網(wǎng)刑事案件21562宗，抓獲犯罪嫌疑人24851名，有力震懾了不法分子的犯罪氣焰。

6月底，廣州網(wǎng)警巡查發(fā)現(xiàn)廣州某政府機(jī)關(guān)網(wǎng)站被黑客非法入侵，部分?jǐn)?shù)據(jù)被張貼至網(wǎng)上的情況，迅速展開(kāi)調(diào)查，僅用3天時(shí)間就抓獲犯罪嫌疑人劉某，確保了網(wǎng)絡(luò)秩序穩(wěn)定。

4月20日，佛山網(wǎng)警巡查發(fā)現(xiàn)本地部分微信群中流傳一條“有不法分子擬于五一期間在佛山制造動(dòng)亂”的謠言信息。警方立即開(kāi)展信息檢查了，迅速確認(rèn)并抓獲謠言編造傳播者梁某某和廖某某，依法對(duì)其作出刑事拘留處罰決定。

6月以來(lái)，網(wǎng)警部門(mén)共網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)聲辟謠59次扮演好網(wǎng)上宣傳民警角色，及時(shí)調(diào)查、核實(shí)、澄清網(wǎng)上虛假信息，把網(wǎng)絡(luò)謠言掐滅在萌芽狀態(tài)，將負(fù)面影響控制在最小范圍。6月以來(lái)，網(wǎng)警部門(mén)共網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)聲辟謠59次，關(guān)停QQ、微信、微博賬號(hào)32個(gè)。

6月18日，湛江網(wǎng)警通過(guò)微信巡查執(zhí)法賬號(hào)發(fā)現(xiàn)，某微信公眾號(hào)發(fā)布帖文傳言“湛江某地有人從家長(zhǎng)手中搶奪孩子”，配發(fā)“現(xiàn)場(chǎng)圖”，并悉心刻畫(huà)“搶小孩”人員的相貌特征和作案工具。該帖文一經(jīng)發(fā)布即引起網(wǎng)民強(qiáng)烈關(guān)注，僅1天時(shí)間就有3600多人瀏覽，不少公眾號(hào)及市民均對(duì)該信息進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，引起社會(huì)恐慌。警方立即開(kāi)展核查工作，最終確認(rèn)此傳言為虛假信息，抓獲謠言編造者蔡某某。經(jīng)審訊，蔡某某承認(rèn)其為吸引公眾關(guān)注，達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)知名度目的，刻意編造該謠言的犯罪事實(shí)。網(wǎng)警部門(mén)第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)巡查執(zhí)法賬號(hào)向全社會(huì)辟謠，及時(shí)澄清事實(shí)真相，消除社會(huì)恐慌。

4個(gè)月累計(jì)安全宣傳1764次

扮演好網(wǎng)上社區(qū)民警角色，管理本地網(wǎng)民聚集的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，對(duì)制造謠言傳播負(fù)面信息的網(wǎng)民“拍肩膀”執(zhí)法，并發(fā)布典型網(wǎng)絡(luò)犯罪案例和警示防范信息，協(xié)助網(wǎng)民提升網(wǎng)上安全防范意識(shí)和防范能力。“拍肩膀”執(zhí)法是網(wǎng)警依托網(wǎng)上公開(kāi)巡查執(zhí)法賬號(hào)，對(duì)微博、微信、貼吧等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展“巡查走訪”工作，同時(shí)接受網(wǎng)民舉報(bào)。對(duì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言、黃賭毒等違法信息及不當(dāng)言行的網(wǎng)友警示執(zhí)法。情節(jié)輕微的，網(wǎng)警及時(shí)通過(guò)私信或“@”的方式“拍肩膀”提醒制止，情節(jié)嚴(yán)重的依法處理。網(wǎng)警就在你身邊，監(jiān)督的眼睛在看著你，你就會(huì)繃緊一根弦，就有了必要的顧忌，在發(fā)帖、寫(xiě)信、說(shuō)話辦事時(shí)就會(huì)保持克制和理性，就會(huì)講究一些方式方法，就會(huì)注意一下道德的底線和法律的底線，哪些該說(shuō)哪些不該說(shuō)，該怎么說(shuō)，如此網(wǎng)絡(luò)文明程度也會(huì)大大提升。6月以來(lái)，通過(guò)公開(kāi)巡查執(zhí)法賬號(hào)，累計(jì)“拍肩膀”警示執(zhí)法2461人次，安全宣傳1764次，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全防范信息479條，轉(zhuǎn)遞950余條治安類(lèi)線索。

8月28日，我省東莞網(wǎng)警巡查發(fā)現(xiàn)本地某網(wǎng)民在新浪微博個(gè)人簡(jiǎn)介中使用了“巡查執(zhí)法”字眼，并使用警徽作為自己頭像的情況，立即通過(guò)巡查執(zhí)法賬號(hào)對(duì)其進(jìn)行“拍肩膀”警示執(zhí)法，要求盡快刪除更改。該網(wǎng)民接受教育后及時(shí)修改了個(gè)人簡(jiǎn)介，刪除了個(gè)人網(wǎng)上頭像。避免了引起不必要的網(wǎng)上負(fù)面效應(yīng)，取得良好的警示執(zhí)法效果。

網(wǎng)上110接受網(wǎng)民咨詢答復(fù)率達(dá)99.5%

扮演好網(wǎng)上110（治安民警）角色，一方面實(shí)現(xiàn)警民互動(dòng)，公開(kāi)執(zhí)法賬號(hào)與網(wǎng)上接報(bào)警機(jī)制相結(jié)合，高效接處警，實(shí)時(shí)接受網(wǎng)民舉報(bào)、咨詢、求助，協(xié)調(diào)相關(guān)警種即時(shí)向網(wǎng)民提供咨詢、救助服務(wù)；一方面強(qiáng)化警企合作，通過(guò)網(wǎng)安警務(wù)室信息員駐點(diǎn)指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和構(gòu)建公安、金融、通信部門(mén)的反信息詐騙“鐵三角”機(jī)制等方式，實(shí)現(xiàn)“警企民三贏”的效果。今年以來(lái)，公開(kāi)巡查執(zhí)法賬號(hào)累計(jì)接受網(wǎng)民咨詢舉報(bào)1356次，答復(fù)率99.5%；深圳6家游戲公司網(wǎng)安警務(wù)室為3千多名網(wǎng)民找回虛擬財(cái)產(chǎn)3.6萬(wàn)件次，挽回經(jīng)濟(jì)損失2000余萬(wàn)元。

9月5日，揭陽(yáng)網(wǎng)警微信巡查執(zhí)法平臺(tái)收到一條“某市民被綁架求救”的信息，立即成立突發(fā)事件處置專(zhuān)班，聯(lián)合相關(guān)警種對(duì)案件情況進(jìn)行排查研判，并安撫網(wǎng)民情緒，了解周邊環(huán)境和作案人員情況。經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)不間斷工作，偵查民警最終鎖定被非法拘禁的網(wǎng)民所處位置，成功解救兩名被綁架的網(wǎng)民。懾于警方的強(qiáng)大壓力，犯罪嫌疑人李某斌于9月6日凌晨到公安部門(mén)投案自首。

2013年6月，深圳網(wǎng)警在全國(guó)率先成立反信息詐騙中心，啟動(dòng)81234567專(zhuān)線，構(gòu)建公安、通信、金融三部門(mén)信息詐騙防控“鐵三角”格局，成為首個(gè)實(shí)現(xiàn)“警、企、民”完整合作的網(wǎng)絡(luò)反信息詐騙組織。專(zhuān)線開(kāi)通至今27個(gè)月，共接群眾來(lái)電112萬(wàn)余人次，直接勸阻2萬(wàn)余名群眾向詐騙賬號(hào)轉(zhuǎn)款1.7億元，為1.7萬(wàn)余名受害人攔截被騙資金約2.7億元，原路返還被騙資金163宗938萬(wàn)余元；通報(bào)關(guān)停涉案號(hào)碼9100余個(gè)，鎖控銀行賬號(hào)2.3萬(wàn)個(gè)，被評(píng)為“深圳街坊口碑榜民生實(shí)事30強(qiáng)”。

今年4月1日，廣州市公安局也設(shè)立反電信詐騙中心，通過(guò)與電信運(yùn)營(yíng)商、銀行建立快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在及時(shí)勸阻群眾受騙、快速處置電信詐騙警情等方面取得顯著成效。截至目前，共發(fā)送防范詐騙宣傳短信92455條，提醒、教育來(lái)電咨詢?nèi)罕?07202人；通過(guò)直接勸阻匯款及協(xié)助攔截詐騙轉(zhuǎn)賬資金，成功為1147名群眾挽回4731.8萬(wàn)元損失。