中秋佳節來臨，擁有來之不易小長假的人們紛紛實施旅行計劃。9月20日正式開始營業的北京環球度假區成為中秋最熱旅游目的地。然而備受追捧的環球度假區在開業首日就因垃圾問題受到網友廣泛關注。

在北京青年報、北京頭條官方視頻發布平臺的“青流視頻”微博帳號上傳的視頻中，我們可以看到北京環球度假區的項目“哈利波特與禁忌之旅”排隊處的環境：垃圾桶被塞得滿滿當當，四周散落著塑料包裝和紙巾，排隊通道地面上隨處可見碎紙屑。雖不至于臟亂差到標題上所謂的“垃圾堆”程度，但也和“干凈”二字沒有多大關系。

這類情況并不少見，每到旅游旺季，景區垃圾問題便成熱議對象。在這類話題里，“游客素質”往往是繞不過去的重點。亂扔垃圾的游客固然需要被批評，但北京環球度假區的運營商也不能借此推卸責任，忽視需要承擔的義務。

據悉，“哈利波特與禁忌之旅”是北京環球度假區最熱門的項目，排隊時間至少需要一個小時。顯然，在排隊過程中，游客會產生一些諸如食品包裝袋、使用過的衛生紙等的垃圾。環球影城雖在排隊處設置了垃圾桶，但在垃圾桶四周圍了一圈欄桿，需要等到游客到達指定位置附近才能處理手中的垃圾。由此觀之，以目前的客流量來說，垃圾桶容量和數量的設置是明顯不夠的。除此之外，清潔人員在此處的缺席也讓人疑惑。

根據破窗效應，當有人不耐煩沒能等到排隊前進至垃圾桶附近，或是發現垃圾桶沒有空隙而亂扔垃圾時，逐漸就會有越來越多的人將手中的垃圾扔到地上。因而，關鍵就在于不能給第一個破壞者機會。北京環球度假區作為收費的旅行地點，理應重視自身的衛生工作。運營商需要充當秩序的維護者，通過合理的景區規劃、充足的衛生清潔人員、文明的引導實現環境的整潔，為游客營造良好舒適的環境。

因而，針對不同項目排隊時長的差異，北京環球度假區在基礎設施方面仍需改進，應當增設垃圾桶或是對已有垃圾桶進行擴容，并且注意垃圾分類和回收需。在用人方面，培養專業的清潔人員，及時對度假區內垃圾進行清掃，處理已產生的垃圾；并且安排專人進行巡視，減少類似情況的出現。在引導方面，則可在周圍設置立牌或是粘貼標語，引導游客文明游玩。

衛生問題涉及到景區的“面子”問題，不容小視。不可否認，如今仍然存在部分游客素質有待提高，但管理者不能就此模糊自身定位，推卸衛生管理的責任。一味埋怨游客并不可取，積極尋找解決措施才是正確道路。